Войти
Каталог
мобильное микрообучение
Техники продаж
для PRO
для PRO
Скидка
Длительность:
5 ч 48 мин
43%
Запоминается 80% информации
Уроки по 10-15 минут
Только польза «без воды»
Почему микрообучение?
Александр Кутас
CEO SwipeLMS
Знакомьтесь, это Костя! Он уже 5 лет в продажах.
Костя хочет освоить новые практические навыки и повысить свою квалификацию.
В его плотном графике нет времени на длинные курсы, нужны быстрые и эффективные знания. А учиться удобнее в телефоне.
Поэтому он выбирает микрообучение в SwipeLMS.
Короткие уроки, доступные в любое время, помогают ему развиваться, не отвлекаясь от работы. Теперь Костя всегда на шаг впереди!
О курсе
Курс для тех, кто хочет повысить мастерство в продажах, избегать эмоциональных ловушек, эффективно выявлять потребности клиентов, работать с возражениями, распознавать манипуляции и общаться без конфликтов.
Результаты курса
Кому?
Опытным менеджерам по продажам, действующим РОПам
Изучите методы выявления и формирования потребностей клиента.
01
Узнаете, как отрабатывать возражения и предотвращать конфликтные ситуации.
02
Научитесь приёмам, которые позволят удержать клиента и довести сделку до заветного «да».
03
Программа курса
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.
Вы пополните запас полезных инструментов продавца, которые помогут лучше понимать ожидания и запросы клиентов. Узнаете новые фишки этапа выявления и формирования потребностей. А также изучите, как избежать ошибок, которые могут свести этап работы с потребностями на «нет».
Научитесь продавать клиенту, который думает, что ему ничего не нужно, используя технологию СПИН. Узнаете, в чём её логика и в каких случаях без неё не обойтись. Рассмотрите, как адаптировать СПИН в зависимости от реакции клиента.
Узнаете, что означают возражения клиента. Определите, какие бывают возражения. Изучите алгоритм работы с ними и методы, как их преодолеть. Бонусом – освоите техники, которые позволят выявить манипуляции клиента и помогут им противостоять.
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Узнаете, зачем и как работать с клиентами, которые планируют остановить сотрудничество. Изучите инструменты, которые позволят сохранить клиентов и выводить их на новый виток сотрудничества.
Как работает приложение
Посмотрите, как это работает в действии. Со SwipeLMS обучение становится простым и удобным.
Эксперты курса
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Дмитрий Исмагулов
Консультант, бизнес-тренер
Эксперт в области развития эмоционального интеллекта,
soft-skills с многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
soft-skills с многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
Наталья Дармель
Бизнес-тренер, коуч, психолог
Отзывы
Валерий Ельницкий
Специалист по продажам ООО «Сантрэйд-сервис»
Обучение можно проходить в любой не отвлекающей обстановке хоть в автобусе или на диване. Задания на первый взгляд кажутся простыми, но расслабляться не стоит. Были моменты, которые даже меня заводили в тупик. Читать нужно всё внимательно.
Тратя на обучение 5-10 минут в день, я получил новые современные навыки, которые использую сейчас на практике в работе.
Тратя на обучение 5-10 минут в день, я получил новые современные навыки, которые использую сейчас на практике в работе.
Елена Фёдорова
Специалист по продаже ЗАО «Унифлекс»
Swipe – супер разработка, отличный способ подачи информации, хороший метод для отработки приобретенных знаний, навыков (это я как человек, сдавший госэкзамен по методике преподавания на 9, говорю))) Тут и теория, и практическое применение, и наглядность, и соревновательный аспект, и азарт. Вовлекает и мотивирует! Очень понравилось!
Виктория Прудникова
QA, ISsoft
Приложение простое и понятное. Никаких лишних опций, кнопок. Информация подана максимально сжато, но при этом познавательно. Порадовало, что это не просто теория, но есть еще и практические задания. Для освежения и закрепления знаний – отличный выбор.
Часто задаваемые вопросы
Компактный учебный формат, нацеленный на получение знаний небольшими порциями. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи. Урок длится не более 10 минут, в него включается введение и тренировка материала, интерактивные задания для вовлечения пользователей, а также тесты, кейсы и диалоговые тренажёры для закрепления и контроля.
Микрообучение и более крупные форматы решают разные задачи и могут дополнять друг друга. Микрообучение подойдет, если вы хотите закрепить материал для решения конкретных задач, или обеспечить быстрое повторение прямо перед использованием. Более крупные форматы (например, тренинги или длительный курс обучения) направлены на формирование комплекса навыков.
Почти все наши пользователи учатся через мобильное приложение. Со смартфона будет удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине. Но учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия.
Да, вы можете начать применять знания прямо во время обучения, внедрять новые методики и развивать свой отдел.
Да, если вы хотите систематизировать свои знания, получить новые инсайты для передачи их своим сотрудникам или обучения новичков.